Auswahl des richtigen Datenwiederherstellungsdienstleisters

 Jeder Datenverlust ist anders. Was scheinbar eine ganz einfache Aussage ist, ist dennoch wahr. In den vergangenen Jahren haben wir zahlreiche Umfragen zu den Gründen durchgeführt, aus denen Einzelpersonen wie auch Unternehmen Datenverluste erleiden. Einige sind seit der Einführung der IT noch immer dieselben - Hardware- und Softwarefehler sowie menschliche Fehler, die für etwa 90% aller Datenverluste verantwortlich sind - einige treten nur periodisch auf - wie Naturkatastrophen oder Virenangriffe. Aber in den letzten Jahren sind mit den zunehmenden Angriffen durch Ransomware oder der Einführung der Virtualisierung als einer der wichtigsten technologischen Fortschritte in fast jedem IT-System mehr und neue Gefahren entstanden, mit denen sich IT-Administratoren auseinandersetzen müssen.

Bis vor einigen Jahren war es einem IT-Administrator möglich, seine Daten ohne die Hilfe eines erfahrenen Datenwiederherstellungsdienstanbieters wiederherzustellen. Angesichts der Tatsache, dass der Datenverlust ohne eine schwerwiegende Hardwarefehlfunktion erfolgt war, war es möglich, dass sie eine (oder mehrere) fehlerhafte Festplatten durch eine neue in einer RAID-Struktur ersetzen, verlorene Daten wiederherstellen und das System wieder funktionsfähig machen konnten. Virtualisierte Systeme sind heute so komplex geworden, dass verschiedene Technologien miteinander verzahnt sind, was früher einmal einfach, fast unmöglich war.

Selbst ein einfaches preisgünstiges NAS-System für ein kleines bis mittleres Unternehmen oder als Medienserver im modernen Wohnzimmer bietet viele Features, die nur High-End-Serversystemen bekannt sind. Die Deduplizierung in Kombination mit der Virtualisierung kann zu einem Fluch werden, wenn ein solches System ausfällt und eine aktuelle Sicherung nicht verfügbar ist. Hier ist es für den IT-Administrator oder den Benutzer nahezu unmöglich, seine Daten wiederherzustellen, da die Originaldaten von den vielen verschiedenen Technologien umgeben sind, die Schicht für Schicht wiederhergestellt werden müssen.

In einem bestimmten Fall musste ein QNAP NAS-System wiederhergestellt werden und die Kroll Ontrack-Spezialisten mussten 6 verschiedene Schichten wiederherstellen, bis sie schließlich die ursprünglichen Daten erreichten. Selbst mit fortschrittlichen - und speziell entwickelten Datenrettungs-Tools - war dies eine herausfordernde Aufgabe.

Moderne Betriebssysteme und Server- und Speichertechnologie sind nicht die einzigen Gründe, warum Datenwiederherstellungsexperten mehr denn je benötigt werden. Wenn es um mechanische und physikalische Ausfälle geht, sind Experten für Datenwiederherstellung im Reinraum die einzigen, die helfen können. Selbst wenn Sie ein erfahrener Techniker sind, ist ein mechanischer Fehler zu gefährlich, ohne dass Sie ein spezielles staubfreies Labor und entsprechendes Wissen benötigen. Das Öffnen einer Festplatte oder SSD kann gefährlich sein und alle Chancen einer erfolgreichen Datenwiederherstellung ruinieren. Das Gleiche gilt für die Wiederherstellung von Daten von einem Smartphone mit kostenloser Software aus dem Internet. In vielen Fällen überschreibt die Software manchmal die ursprünglichen verlorenen Daten ohne das Wissen des Benutzers und zerstört es so für immer.

Dies sind nur einige Gründe, warum ein privater Benutzer oder sogar ein erfahrener IT-Administrator nicht versuchen sollte, Daten selbst wiederherzustellen, und warum Sie sich bei Datenverlust für einen bekannten und erfahrenen Datenwiederherstellungsanbieter entscheiden sollten. Aber was sollten Sie beachten, wenn Sie sich für den richtigen Datenwiederherstellungsdienstanbieter entscheiden?

Die Antwort ist ganz einfach: Suchen Sie nach einer Firma, die einen bekannten Ruf bei der Wiederherstellung von Daten von Ihrem spezifischen Gerät hat - sei es ein Speichersystem, Laptop, Mobiltelefon oder USB. Nur stichhaltige Beweise für erfolgreiche Datenwiederherstellungen können Ihnen Anhaltspunkte für die Qualität des Service geben. Es ist auch eine gute Idee, Bewertungen in Blogs oder Foren zu überprüfen, bevor Sie sich für einen Anbieter entscheiden.

Last but not least: Denken Sie daran, dass eine Datenwiederherstellung umso schwieriger und zeitnaher ist, je teurer sie wird. Es ist das gleiche wie wenn dein Auto kaputt gegangen wäre, weil viele verschiedene Teile gleichzeitig schlecht geworden sind. Es ist definitiv nicht klug, nach den günstigsten Angeboten zu suchen, sondern nach dem Unternehmen mit den besten Qualitäts- und Erfolgsquoten. In der Regel erhalten Sie nur eine Chance auf Wiederherstellung. Wenn eine weniger erfahrene Datenwiederherstellungsfirma diese Chance ruiniert, ist die Möglichkeit, dass eine andere Firma Ihre Daten zurückbekommt, gering. Das ist eine traurige Tatsache, die wir bei Kroll Ontrack in all unseren Datenrettungslaboren rund um die Welt kennen gelernt haben.

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